TOUTE PRISE DE COMMANDE AU TITRE D'UN PRODUIT FIGURANT AU SEIN DE LA BOUTIQUE EN LIGNE DU SITE WEB EROTIKEME SUPPOSE LA CONSULTATION PRÉALABLE DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.

ARTICLE 0: INTRODUCTION

Le site Internet www.erotikeme.fr est la boutique en ligne de la société EROTIKEME, entreprise individuelle, RCS de Narbonne, N° T.V.A.: FR 20979971926, SIRET: 979971926.

En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.

Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part.

En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.

L'ensemble de ces informations sont présentées en langue française.

Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales. 

ARTICLE 1: OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par la société EROTIKEME au consommateur. 

ARTICLE 2: ENTRÉE EN VIGUEUR - DURÉE

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande et sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société EROTIKEME.

ARTICLE 3: SIGNATURE ÉLECTRONIQUE

Le "clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. 

ARTICLE 4: MÉTHODE DE COMMANDE

Internet: votre commande payée en ligne est directement enregistrée et transmise à notre équipe. 

ARTICLE 5: INFORMATIONS SUR LES ARTICLES

 Les articles présentées par la société EROTIKEME ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 6: PRIX

Les prix sont indiqués en Euro et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur.

Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.

Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne.

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande.

ARTICLE 7: MODE DE PAIEMENT

Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande.

Paiement sécurisé par Carte Bancaire Si vous choisissez de régler vos achats par carte bancaire, vous serez invité à saisir vos informations de paiement (numéro de carte, date de validité, CCV) sur l’espace sécurisé SSL PAYBOX, système bancaire spécifique aux achats effectués sur internet.

Vous recevrez ensuite un code de validation envoyé par votre banque sur votre téléphone via le système 3DSecure afin d’éviter toute fraude bancaire.

Vous pouvez à tout moment vérifier la validité du certificat SSL utilisé en contrôlant que l'URL de la page de paiement commence par "https://" et en double-cliquant sur le symbole "cadenas" qui s'affiche en bas de la fenêtre de votre navigateur.

Par PayPal La saisie de vos données personnelles nécessaires au paiement se déroule directement sur les serveurs sécurisés PayPal, site référence du paiement en ligne.

ARTICLE 8: MODALITÉS DE LIVRAISON

Les produits sont livrés dans un emballage neutre ne portant aucune mention de notre marque ou de notre secteur d'activité.

Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et des produits à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société EROTIKEME, dans un délai d'une (1) semaine.

ARTICLE 9: PROBLÈMES DE LIVRAISON TRANSPORTEUR

Toute anomalie concernant la livraison (colis non reçu, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison, accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. 

Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à:

EROTIKEME

1clos du peyral

11110 salles d'aude

ARTICLE 10: DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR

Vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrables après réception de la commande pour demander de retourner et de vous faire rembourser un ou plusieurs produits.

Tout retour devra être signalé au préalable a la société EROTIKEME par mail a l'adresse erotikeme@gmail.com

A la réception, la société EROTIKEME contrôlera dans les plus brefs délais le ou les produits retournés pour procéder au remboursement sous les 30 jours après réception par nos soins. 

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Les sous vêtement et sextoys ne seront ni remboursés ni échangés.

Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire ou paypal (transaction sécurisée) selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

ARTICLE 11: LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société EROTIKEME pour obtenir une solution amiable:

par mail a erotikeme@gmail.com

Par courrier: erotikeme

                   1 clos du peyral

                   11110 salles d'aude